AI | 인공지능 챗봇의 다양한 활용 사례(파인튜닝, 챗봇 활용 사례, 간단한 챗봇, 복잡한 챗봇)

특징 : 파인튜닝 챗봇을 이용한 다양한 분야에서의 편리한 기능 활용 사례

주요 기능

- 현재 우리 주변에는 다양한 형태의 챗봇이 존재

- 주로 고객 응대를 위한, 고객센터의 초입 상담을 대신하는 간단한 챗봇의 형태

- 금융 플랫폼, 쇼핑 플랫폼 등에서는 다양한 기능을 연계해서 활용 가능한 복잡한 형태의 챗봇도 존재

- 이렇게 다양한 기능이 포함된 챗봇은 전문적인 기능과 지식이 요구되는 경우가 많으므로, 파인튜닝 과정이 필요

- 파인튜닝 과정에서는 대상 작업을 정확하게 이해하고, 적합한 데이터를 준비하는 능력이 가장 중요

의료 분야 활용 사례

- 의료 분야에서는 챗봇을 통해 증상에 따른 기본 의료 상담, 의약품 분석, 의료기관 안내 등 기능을 수행

- 특히, 멀티모달 AI를 활용해 사진을 통한 질문이 가능하며, 이를 통해 말로 설명하기 어려운 증상이나 의약품 정보를 제공 가능

- 의료 분야의 챗봇 개발시에는 광범위한 의학 지식과 높은 수준의 개인 의료 정보 보호, 지속적인 연구 결과 업데이트가 요구됨

금융 분야 활용 사례

- 금융 분야의 챗봇은 개인 재무 상담 및 관리, 투자 상품 분석 및 추천, 금융 상품 비교 등의 기능을 수행

- 마이데이터 기능과 금율결제원 오픈뱅킹 API를 활용하면, 사용자 동의 후 은행 거래 정보를 통합 관리 가능(모든 계좌 거래 내용을 모아 한 눈에 확인, 관리)

- 금융 챗봇 개발시에는 금융 상품 및 서비스에 대한 깊은 이해도와 실시간 데이터 처리 능력, 개인 금융 정보 보호를 위한 강력한 보안 체계 요구

여행 가이드 분야 활용 사례

- 여행 분야에서는 챗봇이 여행 가이드 역할을 수행하여 항공편 및 숙소 안내, 현지 상황 안내 등 기능을 제공

- 사용자에게 맞춤형 여행 일정을 추천하고, 실시간 항공편과 숙소 예약, 예상 금액 안내 가능

- 여행 관련 챗봇 개발시에는 다국어 지원이 필수적으로 요구

패션 분야 활용 사례

- 패션 분야의 챗봇은 사용자 선호도에 기반한 스타일 추천, 스타일링 조언 등의 기능을 수행

- 멀티모달 AI를 활용하면 사용자의 사진을 분석해 체형과 선호도에 맞는 스타일, 상품을 추천하고, 가상 의류 피팅 구현 가능

- 패션 챗봇 개발시에는 개인의 신체적 특징과 선호도 분석 능력, 최신 패션 트렌드 및 브랜드에 대한 이해, 멀티모달 이미지 처리 능력이 필요​